Politica y Seguridad Ticket Go

Esta Política de privacidad se aplica a los sitios y aplicaciones donde aparece.

Esta Política describe cómo tratamos la información personal que recopilamos tanto en línea como fuera de línea. Esto incluye en nuestros sitios web y en nuestras aplicaciones. También incluye en nuestras taquillas o en las interacciones telefónicas o por correo electrónico que tenga con nosotros. Nuestro Aviso de privacidad ha sido diseñado pensando en usted. La forma en que se aplique el aviso a usted dependerá de la forma en que interactúe con nosotros. Por ejemplo, si usted:

  1. Si nos compra un boleto, utilizaremos la información que nos proporcione para cumplir con nuestras obligaciones para con usted en la prestación de ese servicio y, cuando esté permitido, lo mantendremos informado sobre otros eventos que puedan ser de su interés; y
  2. Cuando navega por nuestros sitios, utilizamos cookies para personalizar su experiencia y, con suerte, brindarle una experiencia perfecta.

Recopilamos información de usted y sobre usted.

Información de contacto y facturación.  Cuando crea una cuenta, compra un boleto o un amigo le transfiere un boleto, recopilaremos su información de contacto y facturación, como su nombre, dirección postal, código postal, correo electrónico, número de teléfono y número de tarjeta de crédito.

Información que publica.  Recopilamos la información que publica en un espacio público de nuestro sitio web o en un sitio de redes sociales de terceros.

Información demográfica.  Podríamos recopilar información como su rango de edad, raza o sexo, o información sobre eventos que le gustan o productos que compra. Podríamos recopilar esto como parte de una encuesta, por ejemplo.

Información de accesibilidad.  Podemos recopilar detalles de sus requisitos de salud si tiene requisitos de accesibilidad al asistir a eventos.

Informacion de seguridad. Podemos recopilar información personal sobre incidentes y accidentes que ocurren en nuestros lugares que pueden incluir el uso de video de circuito cerrado de televisión (CCTV), video tomado de cámaras de seguridad, fotografías e información personal pertinente con respecto a accidentes / lesiones que puedan haber ocurrido en el lugar (s).

Información utilizada con fines de salud / seguridad.   Podemos recopilar información de los compradores de boletos y los asistentes con fines de cumplimiento relacionados con enfermedades infecciosas en la medida en que lo exija la ley aplicable. Esta información puede incluir nombres, detalles de contacto, ubicación de los asientos, junto con los horarios de entrada y salida.

En situaciones en las que un tercero para el organizador de un evento requiera la recopilación de información de salud (como los resultados de las pruebas), consulte su política de privacidad y sus términos para comprender cómo se recopilaron y utilizaron sus datos.

Otra información.  Podemos recopilar información sobre el navegador y el dispositivo que está utilizando, su dirección IP, su ubicación, el sitio del que vino, el sitio que visita cuando nos deja y cómo usó o no usó nuestro sitio o aplicación. Podemos recopilar esto usando tecnología como GPS y Wi-Fi.

Recopilamos información de diferentes formas.

Recopilamos información directamente de usted.  Por ejemplo, si compra boletos o se registra para una promoción. También recopilamos información si publica un comentario en nuestros sitios web o nos hace una pregunta.

Recopilamos información sobre usted de forma pasiva.  Utilizamos herramientas de seguimiento como cookies del navegador y balizas web.  También recopilamos información de nuestras aplicaciones.

Obtenemos información sobre usted de terceros.  Por ejemplo, si utiliza una función de redes sociales dentro de nuestros sitios web o aplicaciones, o publica en una plataforma de redes sociales, el sitio de redes sociales nos brindará información sobre usted.

Cómo usamos su información y por qué

Usamos la información tal como se describe y divulga aquí.

Usamos información para brindarle productos y servicios.  Usamos su información para procesar su pedido y brindarle soporte al cliente. Esto incluye enviarle correos electrónicos sobre su cuenta o la compra de un boleto. También podríamos comunicarnos con usted acerca de esta política o los términos de nuestro sitio web.

Usamos información para responder a sus solicitudes o preguntas.  Por ejemplo, podemos utilizar su información para confirmar su registro para un evento o concurso. Puede proporcionarnos la información de su amigo, por ejemplo, a través de nuestro servicio de referencia para contarle a un amigo sobre nuestro sitio web o para comprar una tarjeta de regalo. Solo usaremos la información de su amigo para brindarle los servicios que solicitó. Su amigo puede contactarnos en ventas@ticketgo.app   para pedirnos que eliminemos su información.

Usamos la información para mejorar nuestros productos y servicios.  Podríamos utilizar su información para personalizar su experiencia con nosotros. Esto podría incluir mostrar contenido según sus preferencias.

Podemos utilizar su información para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios. Podemos combinar la información que obtenemos de usted con información sobre usted que obtenemos de terceros.

Usamos la información con fines de seguridad.  Usamos la información para proteger nuestra empresa, nuestros lugares, nuestros clientes y nuestros sitios web. Esto incluye detectar o prevenir un comportamiento ilegal.

Usamos la información con fines de salud / seguridad . Cualquier información que deba recopilarse con el fin de cumplir con los requisitos de salud y seguridad aplicables, solo se utilizará para contactar a los asistentes o se compartirá con las autoridades locales, estatales o federales pertinentes. Esta información se elimina periódicamente.

Usamos la información con fines de marketing.. Por ejemplo, podríamos enviarle información sobre promociones u ofertas especiales. También podríamos informarle sobre nuevas funciones o productos. Estas pueden ser nuestras propias ofertas o productos, o ofertas o productos de terceros que creemos que pueden resultarle interesantes. O, por ejemplo, si nos compra boletos, lo inscribiremos en nuestro boletín. Para conocer sus opciones para estas comunicaciones.

También podemos usar notificaciones automáticas en nuestras aplicaciones móviles.  Podemos utilizar notificaciones automáticas y su información de ubicación en nuestras aplicaciones para enviarle alertas sobre eventos locales.

Usamos la información según lo permita la ley o según lo notifiquemos.

Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario o relevante para nuestro negocio. También conservamos información para resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y lo que exija la ley.

Con quién compartimos sus datos y por qué

Podemos compartir información con terceros.

Compartiremos información dentro de la familia de empresas Ticket Go, Esto puede incluir lugares operados o propiedad de Ticket Go, por ejemplo.

Compartiremos información con terceros que realicen servicios en nuestro nombre.  Por ejemplo, compartimos información con proveedores que nos ayudan a administrar nuestra infraestructura de TI o que cumplen con sus compras. Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Panama.

Compartiremos información con nuestros socios comerciales . Esto incluye a un tercero que proporciona un evento, como el artista, el promotor o el equipo, o patrocina un evento, o que opera un lugar donde realizamos eventos. Nuestros socios utilizan la información que les proporcionamos como se describe en sus políticas de privacidad, que pueden incluir el envío de comunicaciones de marketing. Debe leer esas políticas para saber cómo tratan su información.

Compartiremos información con terceros que le vendan productos o servicios.  Divulgaremos su información a un comprador o vendedor de boletos para fines de cumplimiento de pedidos si compra o vende boletos a través de nuestra plataforma de reventa, o con un tercero que le proporciona un seguro de boletos o mercancía, por ejemplo.

Podemos compartir información si creemos que tenemos que hacerlo para cumplir con la ley o para protegernos.  Por ejemplo, compartiremos información para responder a una orden judicial o citación. También podemos compartir información si una agencia gubernamental o un organismo de investigación lo solicita. O también podríamos compartir información cuando estemos investigando un posible fraude.

Podemos compartir información con cualquier sucesor de todo o parte de nuestro negocio.  Por ejemplo, si se vende parte de nuestro negocio, podemos proporcionar nuestra lista de clientes como parte de esa transacción.

Podemos compartir su información por razones no descritas en esta política. Te lo diremos antes de hacer esto.

Sus opciones y derechos

Tiene ciertas opciones sobre cómo usamos su información.

Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing.  Para dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales, siga las instrucciones en cualquier correo electrónico de marketing que reciba de nosotros. También puede cambiar sus preferencias en su cuenta. Puede tomar alrededor de diez días procesar su solicitud. Incluso si opta por no recibir correos electrónicos de marketing, nos aseguraremos de enviarle mensajes transaccionales. Por ejemplo, aún podemos comunicarnos con usted acerca de sus pedidos.

Puede modificar la información que nos ha proporcionado.  Para corregir o eliminar información o actualizar la configuración de la cuenta, inicie sesión en su cuenta y siga las instrucciones. Realizamos cambios lo antes posible. Esta información puede permanecer en nuestros archivos de respaldo. Si no podemos realizar los cambios que desea, se lo haremos saber y le explicaremos el motivo. Si se comunica con nosotros para solicitar acceso a su información, le responderemos en un plazo de 45 días.

Puede controlar las cookies y las herramientas de seguimiento.  Para saber cómo administrar cómo nosotros, y nuestros proveedores, usamos cookies y otras herramientas de seguimiento, contactenos.

Puede controlar las herramientas en sus dispositivos móviles.  Por ejemplo, puede desactivar el localizador GPS o las notificaciones automáticas en su dispositivo.

Sus derechos de privacidad en Panama.

Estos derechos incluyen:

  • Divulgar.   Tiene derecho a solicitar un informe que muestre la información personal recopilada, compartida y vendida sobre usted en los últimos 12 meses.
  • Optar por no. Tiene derecho a optar por no participar en la venta de su información personal a terceros.
  • Supresión. Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal recopilada de usted.
  • No discriminación. No lo discriminaremos por el ejercicio de cualquiera de los derechos anteriores.

Puede enviar una solicitud para promulgar cualquiera de los derechos anteriores contactándonos a ventas@ticketgo.app También puede enviar su solicitud enviando una carta a la dirección que se encuentra al final de esta política. Asegúrese de incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico y el tipo de solicitud que realiza en su carta.

Para verificar su identidad, podemos recopilar información como su nombre completo y dirección de correo electrónico. Esta información se comparará con nuestros registros existentes para verificar la identidad de la persona que envía la solicitud. También podemos solicitarle que confirme su solicitud a través de un mensaje de correo electrónico automatizado antes de responder a su solicitud de derechos CCPA. Según la sensibilidad de la información solicitada y el tipo de solicitud, es posible que necesitemos información adicional para verificar su identidad antes de responder. Responderemos a su solicitud dentro de los 45 días si es posible y lo exige la ley.

Puede designar un agente autorizado para enviar solicitudes en su nombre. Para que un agente autorizado se considere verificado, debe proporcionarle al agente autorizado una declaración jurada firmada y por escrito para realizar dichas solicitudes o un poder notarial. Podemos hacer un seguimiento con usted para verificar su identidad antes de procesar la solicitud de un agente.

Fuentes de datos sobre panameños:

  • Auto divulgado (por ejemplo, información proporcionada al interactuar con nuestros productos y servicios)
  • Socios comerciales (por ejemplo, empresas de análisis, promotores, artistas, clubes de fans, equipos deportivos, propietarios de lugares, etc.)
  • Corredores de datos (por ejemplo, empresas de marketing, socios publicitarios, etc.)
  • Proveedores de servicios técnicos (por ejemplo, proveedores de servicios en la nube)

Fines comerciales o comerciales para recopilar o vender información personal sobre los residentes de panameños:

  • Proporcionar productos y servicios.
  • Gestión de eventos
  • Investigación de mercado y analítica agregada
  • Para prevenir, detectar y gestionar comportamientos ilícitos.
  • Márketing
  • Servicios al cliente
  • Administración de personal

Terceros con quienes compartimos información personal:

  • Socios comerciales (por ejemplo, empresas de análisis, promotores, artistas, clubes de fans, equipos deportivos, propietarios de lugares, etc.)
  • Corredores de datos (por ejemplo, empresas de marketing, socios publicitarios, etc.)
  • Proveedores de servicios técnicos (por ejemplo, proveedores de servicios en la nube)

No rastrear. Nuestros sitios web y aplicaciones no están diseñados para responder a solicitudes de “no rastrear” de los navegadores.

Nuestros sitios y aplicaciones no están destinados a niños.

Nuestros sitios y aplicaciones están destinados a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor legal y cree que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información, puede enviarnos un correo electrónico a ventas@ticketgo.app . También puede escribirnos a la dirección que figura al final de esta política. Marque sus consultas como “Solicitud de información.

Cuidando su información

Usamos medidas de seguridad estándar.

Contamos con medidas de seguridad para proteger su información. Las medidas de seguridad estándar que utilizamos dependerán del tipo de información recopilada. Sin embargo, Internet no es 100% seguro. No podemos prometer que su uso de nuestros sitios sea completamente seguro. Si cree que se ha creado una cuenta no autorizada con su nombre, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección.

Podemos vincularnos a sitios o servicios de terceros que no controlamos.

Si hace clic en uno de esos enlaces, se le dirigirá a sitios web que no controlamos. Esta política no se aplica a las prácticas de privacidad de esos sitios web. Lea atentamente la política de privacidad de otros sitios web. No somos responsables de estos sitios de terceros. Nuestro sitio también puede ofrecer contenido de terceros que contenga sus propias cookies o tecnologías de seguimiento.  No controlamos el uso de esas tecnologías.

Contáctenos

Comuníquese con nosotros si tiene más preguntas.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política u otras inquietudes sobre la privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a ventas@ticketgo.app. No incluya su número de tarjeta de crédito u otra información confidencial en su correo electrónico.

Qué haremos si hay una actualización de esta política.
De vez en cuando podemos cambiar nuestras prácticas de privacidad. Le notificaremos de cualquier cambio sustancial a esta política según lo requiera la ley. También publicaremos una copia actualizada en nuestro sitio web. Visite nuestro sitio periódicamente para obtener actualizaciones.